Allmänna villkor

1.

Priser och betalning

Alla priser i webbshoppen är i svenska kronor och inklusive moms om inte annat anges. Det totala priset inklusive eventuell frakt kan ses i kassan innan utcheckning. Betalning sker med kort, faktura eller avbetalning via Klarna.

2.

Leverans

Leveranser sker med DHL eller Post Nord, det som vi anser passar bäst. Leverans av lagervaror sker vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar men kan dröja längre. Vid köp av specialvaror och ej lagerförda artiklar brukar leveranstiden vara 7-14 dagar men kan också längre. För en mer exakt leveranstid på en beställningsvara var god kontakta kundtjänst.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Cyklar som skickas är alltid monterade och kontrollerade innan frakt.

3.

Retur och ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid specialbeställda varor). 

Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning om en sådan medföljer. Samtliga etiketter ska sitta kvar på kläder och eventuella manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen. Vid retur av cykel rekommenderar vi starkt att vårt originalemballage används, för att säkra en trygg transport.

Vid köp av hygienartiklar eller underkläder, får förseglingen inte vara bruten, sådana varor med bruten försegling kan inte returneras. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats eller ändrats i enlighet med dina särskilda önskemål exempelvis montering av egenkomponerade cyklar. Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom trettio (30) dagar från det att Jarla Cykel & Sport tog emot returen. För återbetalning – ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Vi återbetalar inga fraktkostnader. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se

4.

Reklamation

Det är alltid garanti på de produkter du köper (3 års reklamationsrätt). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Reklamation till Jarla Cykel & Sport ska göras inom skälig tid, dock senast inom två månader. Vid reklamation, kontakta kundtjänst.

5.

Skadade och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet vid leverans är det ytterst viktigt att transportören anmärker detta INNAN du skriver på. Skriv aldrig på utan att kontrollera emballaget. Hämta heller aldrig ut en skadad vara vid leverans till uthämtningsställe. Upptäcker du inte att varan är skadad innan du packar upp den måste du anmäla detta till oss inom 2 dagar efter leverans. Kontakta oss via mail eller telefon.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

6.

Pris- och produktinformation

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Jarla Cykel & Sport rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Jarla Cykel & Sport inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

7.

Omdömen

Genom att lämna omdömen kring produkter på jarlacykel.se ger du också Jarla Cykel & Sport rätten att publicera dem på jarlacykel.se samt i andra kanaler och medier. Jarla Cykel & Sport förbehåller sig rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade omdömen.

8.

Övrigt

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.

För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Jarla Cykel & Sport. Kontaktuppgifter till butiken finner du på här.